Necessito de assistência durante a viagem. A Etraveli pode ajudar-me?

Sim, podemos ajudá-lo. Vamos precisar de saber quem requer assistência e quanta assistência é necessária. Envie-nos um e-mail com as seguintes informações:

· Necessita de assistência com uma cadeira de rodas desde o check-in até à porta de embarque?

· Necessita de assistência de transporte até ao seu lugar no avião?

· Caso tenha a sua própria cadeira de rodas, necessitamos de saber as dimensões (altura, largura e comprimento) e o peso da mesma. Também teremos de saber se a cadeira de rodas tem bateria e, em caso afirmativo, qual o tipo de bateria.

· Envie-nos os detalhes por e-mail, escolha o Formulário de contacto de assistência. Não se esqueça de nos enviar o seu nome e número de reserva.

Para que nos seja possível tratar de um pedido de assistência, deve ter marcado a viagem connosco. Uma vez efetuada a reserva, contactamos a companhia aérea com o pedido.

Se voar com uma companhia aérea low-cost, contacte-os diretamente com a sua questão.