Receberei um reembolso se o meu voo for cancelado?

Se o seu voo tiver sido cancelado, deve entrar em contacto com a Etraveli ou com a companhia aérea para obter mais informações sobre como pode receber um reembolso.

Podemos ajudá-lo a solicitar um reembolso à companhia aérea. Após a companhia aérea ter confirmado que receberá um reembolso, a Etraveli tratará de o reembolsar.

A Etraveli cumpre sempre os regulamentos da companhia aérea relativamente a cancelamentos e reembolsos. Em muitos casos existem várias companhias aéreas envolvidas na viagem e necessitamos de obter confirmação de cada companhia aérea em relação aos termos em vigor.

Quando o reembolso é efetuado, revertemos o pagamento. Se, por exemplo, tiver pago com um cartão, o reembolso será efetuado para o mesmo cartão.

Os tempos de reembolso dependem dos tempos de processamento da companhia aérea e não nos é possível exercer qualquer tipo de influência em relação a esta questão. A Etraveli não se responsabiliza por eventuais atrasos.