Normalmente temos limitações na oferta de alternativas quando a companhia aérea já sugeriu alterações, mas faremos o possível para tentar encontrar uma solução para a situação. Para poder ajudá-lo a encontrar uma solução alternativa, é preciso que tenha adquirido o nosso pacote de serviços especiais no momento da reserva; a alternativa é contratar o pacote de serviços especiais para alterações de reserva. A forma mais fácil de fazê-lo é através do nosso chat ou enviando um e mail; logo enviaremos um enlace para o pagamento do serviço adicional. Depois de termos recebido a informação referente à compra do pacote de serviços especiais, começamos a identificar as alternativas para si. Caso não haja nenhuma alternativa que lhe convenha, não reembolsamos o custo do pacote de serviços especiais. Observe que a companhia aérea normalmente não leva em consideração os curtos prazos de tempo entre ligações se os bilhetes foram comprados separadamente.