A taxa de assistência de processamento é uma taxa de 30 euros (por reserva) que cobramos para lidar com toda a comunicação com a companhia aérea. O objetivo é, claro, poder dar-lhe a melhor solução possível para a sua reserva. Isto aplica-se a todas as alterações e cancelamentos de bilhetes, como, por exemplo, se tiver um vale e pretender usá-lo para remarcar um novo bilhete, se pretender apenas remarcar uma viagem ou se pretender cancelar e pedir um reembolso.