Como cancelo a minha viagem se tiver Proteção de cancelamento?

A Proteção de cancelamento só se aplica em conjunto com o nosso próprio atestado médico ou o de um dos nossos parceiros (Solid, XCover, Manulife), preenchido por um médico. O atestado tem de ter o nome do médico, o número de telefone de contacto e o carimbo. Siga as instruções no atestado médico.

Tenha em atenção que o seu cancelamento deve ser realizado pelo menos duas horas antes do início da viagem de ida. Pode cancelar por e-mail ou telefone. Se não cancelar pelo menos duas horas antes da partida, não receberá qualquer reembolso. Se pretender cancelar fora do horário de expediente do nosso atendimento telefónico, entre em contacto diretamente com a companhia aérea. Para obter mais informações, consulte os nossos Termos e Condições.

Nota! A viagem não está cancelada até ter recebido a nossa confirmação de cancelamento!