Não nos é possível ajudá-lo com esta questão. Terá de entrar em contacto com a companhia aérea diretamente. Encontrará a referência da reserva e todas as informações de contacto da companhia aérea na confirmação da reserva enviada pela mesma. Também pode ler mais no website da companhia aérea low-cost, onde poderá encontrar mais informações sobre como deve proceder.